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Dúvidas Frequentes

O pagamento é realizado via plataforma segura MundiPagg, onde utilizamos o sistema mais seguro de pagamento do Brasil, integrado à plataforma ClearSale.

Os produtos da BR Hollister são importados diretamente dos Estados Unidos. Todas as peças são fornecidas pelas fabricantes da Hollister nos Estados Unidos da América.  

O valor do frete varia de acordo com o valor total do pedido e o CEP de entrega. O prazo de entrega é de 20 à 50 dias. Os prazos não podem ser garantidos pois podem sofrer atrasos na liberação alfandegária no Brasil ou se tivermos greves da empresa de Correios. Ainda assim, garantimos 99,9% das entregas dentro dos 50 dias úteis.

Sim! Você receberá o código quando o produto for postado no Brasil. O código de envio dos Estados Unidos normalmente não é enviado pois não pode ser rastreado em nenhum site. Caso queira saber o código mesmo assim, basta nos enviar um e-mail requerendo o código americano. Teremos prazer em lhe enviar.

NÃO! Todos os impostos são de responsabilidade da Hollister Brasil. Você paga apenas o valor do site e mais nada!

Pois a previsão é fornecida pela USPS com base na média do tempo de entrega e dos trâmites necessários para a liberação dos produtos. Como todos sabem, no Brasil há muita burocracia no pagamento de impostos e taxas internacionais e consequente liberação alfandegária. Infelizmente, este é o único modo de oferecer peças originais e vindas dos Estados Unidos, sem cobrar preços absurdos como vistos em outros sites nacionais. 

Caso o produto não esteja em estoque você será contactado pela nossa equipe para trocar o modelo ou receber seu pagamento integral de volta*. *Regra válida à partir de 20/02/2015.